1. 服务范围
本网站用于展示司马家族 SIGMA、雪季计划、社群内容、目的地信息和装备目录，并提供会员账户、订单意向、客服工单与后台状态管理。除网站明确确认外，页面内容、库存数字、活动信息和客服回复不构成行程确认、会员批准、销售要约、产品认证或已经成立的合同。
2. 账户与登录
会员可使用邮箱、显示名称和密码创建独立的 SIGMA 账户。用户应提供本人可长期使用的邮箱、设置独立强密码、保护已登录设备，并对账户下的正常操作负责。网站不保存明文密码，而保存加盐的密码摘要；登录会话使用安全 Cookie。成功登录只代表账户身份已验证，不自动获得付费会员资格、活动名额、信用额度或其他权益。身份与数据处理边界详见《隐私政策》。
3. 商品、订单意向与付款
当前结算仅用于提交订单意向并等待人工确认，不是在线付款：网站没有接入支付服务，不会要求或保存银行卡号、支付验证码，也不会通过提交按钮产生任何扣款。
购物车、价格、库存和订单编号用于说明意向内容及方便客服跟进。提交后形成的记录不代表库存已经保留、订单已经接受或买卖合同已经成立。运营方仍须人工核实商品版本、实际库存、价格与币种、税费、收货信息、配送费用、付款方式和预计履约时间，并向用户作出明确确认。
在合规支付服务、真实收款主体和退款流程接入前，不应把本网站显示为可完成在线支付的商城。任何后续线下或站外付款安排均应由经核实的运营方另行说明，用户不应仅凭未验证的客服消息转账。
4. 配送、物流与售后
当前未接入承运商或物流查询接口。后台可人工填写承运商、运单号和查询链接；这些字段仅转述人工录入信息，不保证实时、完整或已经由承运商验证。访问第三方查询链接时适用该第三方的服务与隐私规则。
在运营方提供真实联系渠道、可配送地区、运费与时效、验货规则、取消及退换货条件、退款时限、质量保证和消费者投诉流程之前，商业购买不能在本网站最终确认或完成。
5. 会员与活动
会员权益、价格、活动名额与日期以运营方最终确认的信息为准。运营方可基于安全、天气、雪况、交通或供应商变化调整方案；商业启用后还应事先说明取消、替代和退款安排。账户页面中的状态本身不构成保险保障或履约承诺。
6. 山地与装备风险
滑雪、雪崩地形和其他山地活动具有固有风险。网页信息和装备目录不能替代专业训练、当地官方雪崩预报、现场判断、合格向导建议、正确使用说明或适当保险。任何雪崩救援装备都不能消除风险，也不能替代收发器、探杆和雪铲的实操训练；购买或携带装备不代表具备安全进入雪崩地形的能力。
7. 外部目录与名称
目的地目录中的第三方雪场、机构、地点和链接仅用于独立信息检索，不表示 SIGMA 与其存在合作、授权、代理或背书关系。第三方名称和商标归各自权利人所有。
8. 知识产权
除明确标注的第三方名称和用户提供素材外，本网站的视觉系统、结构与页面文案为本项目独立编辑。描述性商品名称和介绍不等同于对商品外观设计、专利、商标、制造来源、认证或独家权利的主张。所有商品图片在公开使用前必须由运营方确认自有或已获许可。具体边界见《原创与版权》页面。
9. 社群与客服行为
用户不得提交违法、侵权、欺诈、歧视、骚扰或危及他人安全的内容，不得干扰网站、绕过后台权限、冒充他人或滥用客服渠道。客服工单可用于一般咨询，但在正式运营主体及联系渠道核实前，不应作为紧急救援、法定通知或付款凭证渠道。
10. 运营主体与交易确认
本网站品牌运营方为司马家族 SIGMA 滑雪俱乐部。涉及付费会员、活动或商品交易时，客服必须在收款前向用户提供本次交易的实际收款主体、联系渠道、商品或服务明细、总价、履约与退款条件；网站显示信息与人工确认不一致时，以用户接受的最终书面确认为准。
当前网站不处理在线支付。运营方在接入真实收款前，仍须按实际经营地区补充并核实主体登记信息、注册地址、注册号、消费者投诉渠道、适用法律及争议解决方式；未获得这些信息时，用户不应转账。
版本日期：2026 年 7 月 30 日